アフターサービス

保証サービス

ー.保証サービス期間
ご購入日から2年間、保証サービスの対象となります。
保証をご希望の場合は、ご購入証明書 (レシートまたは注文番号など)をご提示いただく必要があります。

二.保証対象
当社の保証サービスは、正規販売店にて「新品」をご購入いただいたファーストオーナー様のみを対象とさせていただきます。 フリマアプリ、オークションサイト、中古販売店等での個人間売買を含む「中古品」のご購入に関しましては、前オーナー様による使用状況や保管状態が不明であり、初期不良の判断ができかねるため、保証期間内であっても無償交換・修理の対象外となります。

三.保証の適用範囲
当社が製造·販売するすべての製品 (リールハンドル、パワーノブ、パーツ、スタードラグ、テンションノブ、工具類、ルアーなど) に対し、通常使用における製品不具合が発生
した場合、保証サービスをご提供いたします。
ただし、以下のような場合は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください:
1.通常使用による経年劣化および摩耗
2.消耗品に該当する部品 (例: ベアリングやOリングなど)
3.誤使用または不適切な取り付けによる破損
4.長期保管や紫外線による自然な変色·色あせ
※上記以外でも、当社が「自然故障」と判断できない場合は保証対象外となる場合がございます。

60日無条件返品交換

ご注文から60日以内は、商品の再販売に影響しない場合は、理由の有無を問わず返品・交換が可能です。詳しい返品・交換ポリシーは、ここをクリックし、ご覧下さい。

24時間以内返信

チャットやメールでのお問い合わせに対して、当社の担当者は24時間以内に返答させていただきます。（土日祝祭日は定休日となりますので、メールの返信は翌営業日となります。あしからずご了承ください。）

ゴメクサスリール製品に修理サービスを提供